Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

KODA POS es un sistema de punto de venta en línea operado por Andrés Felipe Castillo, titular de KODA POS, con operación en Colombia. Para cualquier asunto relacionado con estos términos puedes escribir a tc.felxpe@gmail.com.

En adelante nos referimos a KODA POS como «el servicio», y a ti —la persona o negocio que abre una cuenta— como «el cliente».

2. Qué es el servicio

KODA POS permite a un negocio registrar ventas, controlar inventario, administrar clientes y proveedores, llevar caja y generar reportes. Funciona a través de internet: no se instala en tu computador y puedes entrar desde cualquier dispositivo con tu usuario y contraseña.

3. Tu cuenta

Para usar el servicio necesitas crear una cuenta con datos reales. Eres responsable de:

• ●Mantener tu contraseña en secreto y no compartirla.
• ●Todo lo que ocurra desde tu cuenta y desde las cuentas de los usuarios que crees para tu equipo.
• ●Avisarnos de inmediato si sospechas que alguien más entró a tu cuenta.

Puedes crear usuarios adicionales para tu personal según los límites de tu plan. Cada uno debe tener su propio acceso: compartir un mismo usuario entre varias personas impide saber quién hizo cada movimiento y te deja sin trazabilidad.

4. Prueba gratuita

Al registrarte recibes 14 días de prueba con acceso completo, sin compromiso. Si al terminar no contratas un plan, tu cuenta pasa a modo de solo lectura (ver punto 6).

5. Planes y pagos

• ●Los precios vigentes se muestran en el sitio y dentro del sistema, en pesos colombianos.
• ●El cobro es por adelantado según la modalidad que elijas: mensual, trimestral, semestral o anual.
• ●El pago se procesa a través de Wompi o Mercado Pago (que aceptan PSE, tarjetas y bancos). No almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
• ●La renovación es automática al final de cada periodo, salvo que la canceles antes.
• ●Puedes cancelar la renovación cuando quieras. Conservas el servicio hasta que termine el periodo que ya pagaste.

6. Qué pasa si tu suscripción vence

Si tu plan vence sin renovar, no borramos tu información. Tu cuenta pasa a modo de solo lectura:

• ●Puedes entrar, consultar todo tu historial y descargar tus datos.
• ●No puedes registrar ventas, compras ni movimientos nuevos.
• ●Al renovar, recuperas el acceso completo de inmediato.

7. Tus datos son tuyos

Toda la información que cargues —productos, ventas, clientes, proveedores— te pertenece. Puedes descargar una copia completa cuando quieras desde Configuración → Respaldos, en formato Excel y JSON, incluso si tu suscripción está vencida.

Si cierras tu cuenta, conservamos tus datos durante 90 días por si cambias de opinión o necesitas descargar algo. Pasado ese plazo se eliminan de forma definitiva.

8. Uso responsable

No puedes usar el servicio para:

• ●Actividades ilegales o para registrar operaciones que no correspondan a un negocio real.
• ●Intentar acceder a datos de otros negocios, ni vulnerar la seguridad del sistema.
• ●Revender o dar acceso al servicio a terceros como si fuera tuyo.
• ●Cargar contenido que infrinja derechos de otras personas.

Si detectamos un uso de este tipo podemos suspender la cuenta. Salvo casos graves o urgentes, te avisaremos antes y te daremos oportunidad de corregirlo.

9. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que el sistema esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar que nunca se interrumpa: pueden ocurrir fallas técnicas, mantenimientos o problemas de proveedores externos.

10. Servicios de terceros

El sistema se apoya en proveedores externos para funcionar: Wompi y Mercado Pago para los cobros, servicios de correo para las notificaciones y, si tú lo conectas, Google Drive para guardar tus copias. Cada uno tiene sus propias condiciones, que aceptas al usarlos. No respondemos por fallas o cambios en esos servicios.

11. Límite de responsabilidad

El servicio se presta «tal como está». Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantenerlo funcionando y seguro, pero no respondemos por lucro cesante ni por daños derivados de interrupciones, errores o pérdida de información que no sea atribuible a nuestra culpa.

En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima se limita al valor que hayas pagado por el servicio en los últimos tres meses.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos al correo de tu cuenta con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción antes de que entren en vigor.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes del territorio colombiano.